Entregar a chave de casa e o próprio pet a alguém é um ato de confiança grande, e é normal ter receio na primeira vez. Este checklist reúne as perguntas que eu mesma acho que todo tutor deveria fazer antes de fechar com qualquer pet sitter, incluindo comigo.

Sobre a experiência e formação

  • Você tem experiência real com o tipo do meu pet (cão, gato, porte, idade)?
  • Tem alguma formação relacionada, como curso de Auxiliar Veterinário?
  • Como você reconheceria um sinal de que algo não está bem com meu pet?

Sobre o que está incluído na visita

  • O que exatamente entra numa visita: alimentação, água, higiene, passeio, brincadeira?
  • Vou receber fotos ou vídeos, e em que momento (durante ou só ao final)?
  • Se meu pet precisar de medicação simples, isso está incluído ou é cobrado à parte?

Sobre segurança e acesso à casa

  • Como funciona o acesso: chave física, senha de portaria, fechadura inteligente?
  • Existe algum documento (contrato) formalizando o combinado?
  • O que acontece em caso de emergência, se eu não conseguir ser localizado?

Sobre imagem e privacidade

  • Fotos do meu pet podem ser usadas nas redes sociais da pet sitter?
  • Posso recusar essa autorização sem prejudicar a contratação?

Por que eu recomendo a visita de apresentação

Nenhuma dessas respostas substitui um encontro presencial antes da primeira contratação. Numa visita de apresentação, você mostra a rotina do pet, apresenta a casa, e ambos os lados sentem se a relação vai funcionar. É por isso que eu ofereço essa visita gratuita antes de qualquer atendimento pago: para tirar a decisão do papel e colocar na prática.

Contrato de prestação de serviço e ficha do pet preenchida não são burocracia. São o que garante que ambos os lados sabem exatamente o que foi combinado.

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Veja também: a formação e experiência da Tia Sol e como preparar seu pet para a primeira visita.